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少しでも早くお客様の問題を解決するため、お問い合わせの前にアプリ内の「よくあるご質問」をご確認ください。

返信について

メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。サポート対応期間は月曜~金曜(祝日除く)10:00~18:00[日本時間]となります。
※お問い合わせの内容によっては、ご返信までにお時間を頂く場合がございますのでご了承ください。
※土日祝日のお問い合わせ対応に関しまして、大変恐縮ではございますが、通常時よりも返信までにお時間をいただく場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に恐縮ではございますが、頂戴しましたメールは、翌日営業日より順次対応を行わさせて頂きますので、今しばらくお時間賜りますよう、お願い申し上げます。

よくあるご質問 をご覧になっても問題が解決しない場合には、大変お手数をおかけいたしますが、以下のメールフォームよりお問い合わせください。

・頂戴いたしましたお問い合わせにつきましては、可能な限り早く返信いたしますが、内容や状況によっては多少のお時間をいただきます。

・複数のメールアドレスを使ってお問い合わせをされますと、返信や内容が行き違いになってしまう場合がございます。同一のメールアドレスからお問い合わせくださいますようお願いいたします。

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※こちらからの返信をいたします際には、お問い合わせいただいたメールアドレスへのみ、返信いたします。
※ドメイン指定などを行なっておられる場合は「@cocoppa-play.com」を受信できるよう、設定を変更してくださいますようお願いいたします。
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